Política de privacidad
Última actualización: agosto 2026
Responsable del Tratamiento: Chase Van Halen, operando comercialmente como Playpod Education, con NIF Y6813027G.
Dirección a efectos de notificaciones: Miquel Capllonch 4, Palma, Islas Baleares, España.
Email de Contacto: contacto@playpod.education
1.Nuestro compromiso
Bienvenido a Playpod Education. Hemos construido esta plataforma con un único propósito: dar voz a la comunidad educativa a través de herramientas educativas seguras. Creemos que la privacidad es un derecho humano fundamental, especialmente para los menores. No vendemos tus datos, no mostramos anuncios publicitarios y no creamos perfiles de comportamiento de los alumnos. Nuestro modelo de negocio se basa en ofrecer un gran software, no en monetizar información personal.
2.Nuestros roles legales (RGPD, COPPA Y FERPA)
Para cumplir con los estándares globales de privacidad más altos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo y la ley COPPA de EE. UU., nuestras responsabilidades legales se definen de manera estricta:
Para los docentes / educadores: Actuamos como Responsables del Tratamiento (Data Controller). Recopilamos tu información básica para gestionar tu cuenta.
Para los alumnos (menores de edad): Actuamos estrictamente como Encargados del Tratamiento (Data Processor). Procesamos los datos educativos únicamente en nombre del Docente o Centro Educativo, quien actúa como Responsable del Tratamiento y es el encargado indelegable de recabar el consentimiento legal de los padres o tutores antes de usar la plataforma.
3. Información que recopilamos y cómo la usamos
A. De los docentes y administradores de cuentas
Al registrar una cuenta, recopilamos:
- Nombre completo y dirección de correo electrónico.
- Credenciales de acceso y nombre del Centro Educativo (opcional).
Nota sobre los pagos: El procesamiento de pagos es gestionado de forma segura e independiente por nuestro revendedor autorizado. Nosotros nunca recopilamos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria en nuestros servidores.
B. De los alumnos (menores de edad)
Hemos diseñado nuestro sistema intencionadamente bajo el modelo de Privacidad desde el Diseño (Privacy by Design) para evitar recopilar Información de Identificación Personal (PII) de menores. Los alumnos no proporcionan un email ni su nombre real para usar nuestra app. Acceden a la plataforma exclusivamente utilizando:
- Un código de clase generado por su docente.
- Un “Alias” o apodo anónimo.
- El material educativo que generan (archivos de audio/podcasts, textos, resúmenes, respuestas a tests).
Aconsejamos encarecidamente a los Docentes que instruyan a los alumnos para que no incluyan nombres reales ni datos personales en sus grabaciones o textos.
C. Datos de uso y telemetría de producto
Para garantizar el correcto funcionamiento técnico de la plataforma y mejorar continuamente nuestras herramientas educativas, recopilamos datos de uso y telemetría sobre cómo los usuarios interactúan con el software (por ejemplo, clics en botones, tiempos de carga, frecuencia de uso de funcionalidades o registro de errores).
Panel de docentes: Esta información nos ayuda a entender cómo los administradores utilizan la plataforma para optimizar la experiencia (Interés Legítimo).
Entorno de alumnos: Cualquier analítica o seguimiento de eventos dentro de la interfaz de los estudiantes se realiza de forma estrictamente anónima y agregada. No creamos perfiles de comportamiento de los menores ni compartimos estos eventos de uso con redes publicitarias o terceros para fines de marketing.
4.Proveedores de servicios y localización de datos
Nuestras bases de datos y archivos están alojados de forma segura utilizando infraestructura en la nube líder del sector (ej. AWS, Render). Para garantizar el estricto cumplimiento de las leyes regionales de soberanía de datos (como el RGPD), empleamos alojamiento de datos regional. Esto significa que si tu centro educativo se encuentra en la Unión Europea, tus datos se almacenan en servidores ubicados físicamente en la UE.
Comunicaciones por email: Utilizamos proveedores externos (ej. Mailchimp) para enviar correos administrativos estrictamente a los docentes o centros educativos (nunca a alumnos). Esta transferencia cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
5.Retención y bloqueo de datos
Retenemos los datos de las cuentas de los docentes y los archivos de los alumnos mientras la cuenta del Docente permanezca activa.
Cambios de plan: Si una suscripción Premium finaliza o se procesa un reembolso, los archivos de audio privados no se eliminan, sino que se bloquean automáticamente (pasan a estado “Borrador”) para proteger la privacidad de los menores, de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.
Eliminación definitiva y bloqueo legal: Si el Docente elimina su cuenta de forma voluntaria, o si elimina un archivo o alias de un alumno en particular desde su panel de control, todos los datos educativos asociados (archivos de audio, alias y material de los alumnos) son purgados de forma permanente e irrecuperable de nuestros servidores. Sin embargo, por imperativo legal (normativas fiscales, contables y de defensa ante reclamaciones), los datos básicos de registro y transacciones del Docente no se eliminarán inmediatamente, sino que quedarán debidamente bloqueados y aislados durante los plazos de prescripción legal exigidos (generalmente entre 4 y 6 años), a disposición exclusiva de Administraciones Públicas y Jueces. Superado este plazo, se eliminarán por completo.
6.Tus derechos de privacidad
Independientemente de dónde residas, otorgamos a todos nuestros usuarios adultos el estándar más alto de derechos de privacidad. Los Docentes tienen derecho a Acceder, Rectificar, Suprimir (Derecho al Olvido), Limitar y Exportar sus datos en cualquier momento directamente desde los ajustes de su cuenta o enviándonos un correo a contacto@playpod.education
Si un padre o tutor desea acceder, modificar o eliminar el archivo de audio de un alumno, deberá contactar directamente con el Centro Educativo o Docente, quien dispone de las herramientas para eliminar instantáneamente cualquier archivo desde su panel de control.
Nota para usuarios en España/Europa: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos – AEPD, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.